購買流程 / Process

 

① 指定代購商品可在LINE客服討論時

提出願意等待的時間與細節

確認並付款後會依約定的時間內找尋商品

除非確定沒貨或特殊狀況外

其餘不接受在約定的時間內進行退款或無故更改

 

② 代購商品付訂金或款項後

在約定好期限到了之後如遇上停產斷貨等特殊狀況

可先保留訂金金額來更換其他商品或是全額退款

 

③ 如遇品牌漲價，可選擇補差價購買或退款

 

④ 如有快速收貨或指定期限收到的需求

請訂購前先行告知

下訂後無法以此為由要求退款或取消訂購

 

⑤ 於連線期間下訂商品

需等待連線結束為止

確定沒有買到或不願再等者才予以退訂

恕不接受連線期間隨意要求更改訂單或者退訂

 

⑥ 正常情況下確定有貨

將於「收到款項」後約7-21天或三到四週可以收到

但國際物流為無法控制因素

若有延誤並非我們所能控制，請見諒

 

∴ 貨物發生延誤狀況時

我們會主動追蹤並向國際運輸公司提出追查郵件申請

並向您回報最新狀態

直至商品順利抵達讓您收到為止

 

∴ 若國際運輸確定包裹遺失時

由我方全額無條件退回「當初原支付之費用」

但請恕我方亦為受害損失方

無法再額外賠償或支付額外之費用給您